Kellner, Koch, Kommunikationsdesigner
"Der Chatbot hat die Rolle eines Kellners oder Barkeepers, der muss verstehen, was ich will und die Informationen verarbeiten können, die ich habe. Er muss mir aber nicht das Essen kochen, und manchmal ist das auch besser so", sagt Frank Nimphius im DOAG-Studio-Interview der über die Rolle des digitalen Assistenten. Der Experte von Oracle ist mit seinem Team an der Entwicklung des Oracle Digital Assistent beteiligt, der in großen Unternehmen wie Hermes und Center Parcs zum Einsatz kommt, aber auch bei Autovermietungen, Hotellerie, Kunden im Bankenbereich sowie der Universität von Adelaide Verwendung findet.
Wichtig sei der konkrete Use Case, an dem sich die gesamte Struktur eines Chatbots ausrichtet, von der technischen Lösung über die sprachlichen Anforderungen bis zum Kommunikationsdesign. Im Gespräch mit dem DOAG-Studio-Moderator Armin Wildenberg weist Frank Nimphius auch auf den Oracle Video Hub hin, wo man das erlangte Wissen über die Entwicklung von Chatbots unter Oracle Digital Assistance Design Camp erleben und nachverfolgen kann.
Das DOAG-Studio
Das Studio der DOAG 2021 Konferenz + Ausstellung Online präsentierte in seinem dreitägigen Live-Programm vom 16. bis 18. November neben den stündlich wechselnden Vorträgen mehr als 30 Interviews mit Experten, Fachkräften, Wissenschaftlern und Spezialisten. Lediglich zwei Gespräche mussten wegen Terminkonflikten beziehungsweise aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen der Kontinente vorab aufgezeichnet werden.
So standen den Moderatoren Björn Bröhl (DOAG Vorstandsvorsitzender), Armin Wildenberg (DOAG Vorstand Data Analytics) und Martin Schmitter (Regionale Repräsentation NRW) alle Keynote-Speaker der #DOAG2021 und eine Vielzahl hochinteressanter Gesprächspartner Rede und Antwort.
Save the Date: Die DOAG 2022 Konferenz + Ausstellung findet vom 20. bis 23. September 2022 im Nürnberg Convention Center (NCC) statt. Der Call for Papers startete am 24. März 2022.
