Nachdem 2023 alle erstaunt aufhorchten und ihre Aufmerksamkeit auf die generative KI richteten, begannen Unternehmen 2024, die Möglichkeiten und Grenzen der Technologie zu verstehen. Sie experimentierten mit generativer KI, fanden heraus, wo sie einen echten Mehrwert bietet, und fingen an, sie in der Praxis einzusetzen. Das gewonnene Verständnis ermöglicht es ihnen, 2025 noch tiefer in die Nutzung von GenAI einzusteigen.
Progress, Anbieter von KI-gestützter Infrastruktursoftware, erwartet dabei die nachfolgenden fünf Trends für das Jahr 2025.
1. Automatisierung der KI-Compliance
Unternehmen werden, angetrieben durch den EU AI Act, die verantwortungsvolle Nutzung von KI zu einer Priorität machen. Bei der Durchsetzung ethischer Standards und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wird generative KI eine wichtige Rolle spielen. Unternehmen werden Tools einsetzen, die automatisch Verzerrungen erkennen und abmildern, die Nutzung von KI über verschiedene Abteilungen hinweg verfolgen und sogar Compliance-Berichte für Aufsichtsbehörden erstellen.
2. Optimierung von Teamarbeit
Tools für virtuelle Meetings, das Projektmanagement und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit an Dokumenten: Generative KI wird die Zusammenarbeit in großen Unternehmen nachhaltig verändern und die Effizienz hybrider und verteilter Teams erhöhen. Dazu wird sie bei der Priorisierung von Aufgaben helfen, die Teamkoordination unterstützen, automatisch Agenden, Notizen und erforderliche Aktionen generieren, wichtige Entscheidungen zusammenfassen und Follow-ups unterstützen.
3. Hyperpersonalisierung im großen Maßstab
Unternehmen werden verstärkt generative KI nutzen, um ihren Kunden hyperpersonalisierte Erfahrungen zu bieten. Ob bei Produkten, Dienstleistungen oder im Marketing: KI wird Echtzeitdaten von unterschiedlichen Touchpoints wie Website-Aktivitäten, Kaufhistorie oder Engagement in sozialen Medien nutzen, um individualisierte Inhalte und Empfehlungen zu erstellen. Auf diesem Weg wird sie noch nie dagewesene Kundenerlebnisse schaffen und dadurch Loyalität und Bindung der Kunden erhöhen.
4. Autonom arbeitende KI-Agenten
2025 werden wir mit KI-Kollegen zusammenarbeiten, die nicht nur Erkenntnisse liefern, sondern auch Maßnahmen ergreifen können. So genannte KI-Agenten werden autonom agieren, um bestimmte Ziele zu erfüllen, und dabei mit Menschen und anderen Systemen interagieren, um im Zusammenspiel komplexe Aufgaben zu erledigen. Im Gegensatz zu heutigen KI-Tools werden diese Agenten aktiv Entscheidungen treffen, Arbeitsabläufe managen und in Echtzeit kollaborieren.
5. Intelligente adaptive Suche
Generative KI wird die Art und Weise, wie Mitarbeiter in Unternehmen nach Informationen suchen, deutlich verändern. Sie wird adaptiver, kontextbezogener und intelligenter. Anders als die herkömmliche Schlagwortsuche wird KI-gestützte Suche die Absicht der Nutzer verstehen und mehrdeutige Anfragen interpretieren, die Rolle, Präferenzen und das Verhalten der Nutzer berücksichtigen und kontinuierlich aus den Interaktionen lernen. Dadurch wird sie in der Lage sein, informiertere und genauere Antworten zu liefern.
"Diese Anwendungsfälle bieten Unternehmen einen echten Mehrwert, entweder in Form von Kosteneinsparungen oder durch neue Möglichkeiten, ihre Produkte und Dienstleistungen zu monetarisieren", erklärt Philip Miller, AI Strategist bei Progress. "Die Bereitstellung von sauberen, vernetzten und kontextbezogenen Daten für die KI wird dabei entscheidend sein. Unternehmen benötigen eine Architektur, die dynamische Datenumgebungen bereitstellt, zahlreiche Anwendungen unterstützt und schnelle Veränderungen ermöglicht."
Die prognostizierten Trends werden mit Sicherheit auch Diskussionsgegenstand auf der dritten Ausgabe der KI Navigator sein, die am 19. und 20. November in Nürnberg stattfindet. Übrigens: Falls ihr die bisherigen Ausgaben der KI-Konferenz verpasst habt, könnt ihr euch mit unserem On-demand-Ticket ein Jahr lang Zugriff auf alle verfügbaren Präsentationen und Aufzeichnungen der Events sichern. Bucht dafür einfach das Ticket in unserem Shop und sucht in der Agenda die Beiträge, die euch interessieren.
Diese KI-Trends erwarten uns im Jahr 2025
Unternehmen werden 2025 tiefer in die Nutzung von generativer KI einsteigen und dabei die KI-Compliance automatisieren, im großen Stil hyperpersonalisieren und autonome KI-Agenten entsenden.
